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Frequently Asked QuestionsPreguntas Frecuentes

Special Education Questions

Do district departments have someone that speaks Spanish?

Yes, all EASD 131 departments have personnel who speak Spanish to assist you.

What is the district’s process for holding IEP meetings?

The district will continue to hold all necessary special education meetings virtually within required timelines. Compliance timelines have not changed during the COVID-19 pandemic.

If my child has an IEP and qualifies for related services such as occupational therapy, physical therapy, speech language services, and/or social work services will they still receive their services?

Yes, any student with an IEP that qualifies for related services will continue to receive the related services as outlined in the IEP via a tele-therapy platform.

If my child has an IEP will he/she continue to receive the academic minutes contained in their IEP?

Yes, any student with an IEP will receive all services outlined in the IEP.

If I have specific questions about my student’s IEP who should I contact?

Please contact Director of Special Education, Lisa Caparelli-Ruff at 630-299-5524, or Assistant Director of Special Education, Maya Raab at 630-299-7911.

If my student has an IEP and participates in a specialized program or classroom what does my child’s attendance plan look like?

All students will follow the academic schedule released by District 131. 

Student Services

What if my child feels anxious or nervous about participating in remote learning?

We encourage close communication between parent and school personnel regarding your child’s social emotional well-being. Social workers, school counselors, and other staff are available to provide support to your student via remote learning platforms.

What type social-emotional supports will schools offer for students in the remote learning setting?

Social workers and school counselors are working proactively to provide opportunities to develop various resources for teachers, students, and staff. Teachers will approach all students with an understanding that additional social emotional support could be required.


Where do I go if Class Link is not working for my child’s education apps?

All educational apps for your child can also be found on the district website.  To access these resources, please go to  If your child has an iPad, there is also an icon called “D131 Sites” that will take you directly to your child’s educational apps. 

What if a student’s device is not functioning properly?

The Tech Team will have a “repair station” at East Aurora High School ‘s Main Entrance (Door 1). Students and parents can bring the device in to be examined may visit Monday through Friday, 8:00 a.m. to 3:00 p.m 

Where do I go if I need support with Google Classroom?

The district website has a special page dedicated to our parents and caregivers with Google Classroom resources.  There are training videos in English and Spanish, along with step-by-step directions for logging into Google Meets, accessing your child’s classroom, turning in assignments, etc.  Please click on the link below for more details:

How do I access the Parent Training Videos in Spanish?

Go to this link:

In the upper right-hand corner of the screen, click “en Español” and the parent videos will change from English to Spanish.

I have tried the Google Resource Page for Parents, but I still need help.  Who do I call?

Call your child’s school. Each school has a tech team of educators who will help assist families with logging on and accessing Google Classroom.

My iPad doesn’t turn on.

Please ensure its charged.  If the battery is completely dead, it may need to be plugged in for a few minutes before it will reboot.

I cannot load a webpage on my device

Ensure you have connected to your WI-FI.  If it is, disconnect and rejoin.

I cannot log in to a classroom app or website.

Contact your teacher to ensure you have the correct login information and to ensure you are in the system.

My laptop is frozen and doesn’t respond when I click on anything.

Hold the power button in for 6-10 seconds.  The little red light by the keyboard will turn off, hold until it turns back on.  This will reboot it.

I cannot log into Google or to Office 365.

Ensure you are adding the “ “ after your username when logging in. Confirm if you are using capital letters in the password.

My Laptop doesn’t turn on.

Connect the laptop to the power cord.  Make sure the cable is secure both into the laptop as well as the power brick.

If I have an issue which I cannot resolve.

Please send an email to We will do our best to respond in prompt fashion to help resolve your issues. 

An example of a user name and password combination are as follows: 

The D131 username for your child is their student ID 

Then enter your child’s password. 

If my name is John Doe, and I was born August 26, 2011, my password would be JD082611 

Student Help: 

When sending an email to, please help us by entering the following information so we can help as quickly as possible.  

  • In the SUBJECT line enter your school’s name and BRIEF topic description.  
  • In the MESSAGE AREA, tell us as many details as possible to describe your issue. Include error messages and descriptions of your experience.  
  • Include the students ID# 
  • Concluding your email, please include the best way for us to contact you outside of sending an email so we have an alternative way to communicate with you to help resolve the issue in a timely manner. We wish to help you as quickly and efficiently as we can. 
  • Reply to any messages from as we might need to gather more info from you 


Will students receive breakfast and lunch during remote learning? (Grab & Go On Site, Grab & Go On the Run) 

Update as of 6/14/21: Visit for Summer Meal Distribution schedule and locations. 

Bus Transportation

What will happen if my student does not have a mask?

Buses will be equipped with extra face masks, should your child forget theirs at home.

What will happen if my student does not self-certify they are symptom free for the day?

The student will sit in the front seat and will require a temperature check as well as a certification from the building staff indicating they are symptom free.

Will my student be required to sit in their assigned seat?

Students will be directed to their assigned seat in order to ensure we can account for everyone’s well-being. Should a student experience COVID-19 symptoms, proper notification can be made to students in the immediate surrounding areas.

Will gloves be required to ride the bus?

Gloves will not be required in order to board the school bus.

Will the bus be sanitized? 

The school bus handrails will be wiped down at each bus stop, high touch areas will be wiped down after each route. The bus will also be completely sanitized at the end of the day.  

Preschool Questions  

Can I still enroll in preschool?  

Yes! In order to register for preschool you need to register online or visit the registration office currently located at East High School.  

What if my child won’t/can’t wear a mask?

In preschool our job is to teach independence and how to be a successful student.  We will work to teach our children how to wear a mask, we have prepared lessons! However, we need your help to get your child used to this before the children come to school.  We will provide resources in your child’s placement letter.  Children that are unable to wear the make during school, will be asked to participate in remote learning for their safety. 

What precautions are you taking to keep my child safe/healthy?

The preschool program will take all of the precautions that the district is taking: smaller class sizes, fewer staff members in and out of classrooms, no visitors in school, no field trips, individual supplies and toys, frequent sanitation and cleaning, face coverings, and protective clothing/coverings for diapering. 

Educación Especial

¿Tienen estos departamentos alguien que hable español?

Sí, todos los departamentos de EASD 131 tienen personal que habla español para ayudarlo.

¿Cuál es el proceso del distrito para celebrar reuniones de IEP?

El distrito continuará celebrando todas las reuniones de educación especial necesarias, ya sea virtualmente o en persona, dentro de los plazos requeridos. Los plazos de cumplimiento no han cambiado, durante la pandemia de COVID-19.

Si mi hijo(a) tiene un IEP y califica para servicios relacionados, como terapia ocupacional, fisioterapia, servicios de habla y lenguaje y/o servicios de trabajo social, ¿recibirán sus servicios?

Sí, cualquier estudiante con un IEP que califique para servicios relacionados, continuará recibiendo los servicios como se describe en el IEP, ya sea en persona, o mediante una plataforma de teleterapia.

Si mi hijo(a) tiene un IEP, ¿seguirá recibiendo los minutos académicos contenidos en su IEP?

Sí, cualquier estudiante con un IEP, recibirá todos los servicios descritos en el IEP.

Si tengo preguntas específicas sobre el IEP de mi estudiante, ¿a quién debo contactar?

Comuníquese con la Directora de Educación Especial, Lisa Caparelli-Ruff al 630-299-5524, o con la Subdirectora de Educación Especial, Maya Raab al 630-299-7911.

Si mi estudiante tiene un IEP y participa en un programa o aula especializada, ¿cómo se ve el plan de asistencia de mi hijo?

Todo el aprendizaje se llevará a cabo virtualmente durante el primer trimestre del año escolar académico. Todos los estudiantes seguirán el horario académico publicado por el Distrito 131.

Asistencia Escolar

¿Qué pasa si nuestra familia tiene estudiantes, que residen en la misma casa, con apellidos diferentes?


Podemos ayudar. Póngase en contacto con las escuelas de sus alumnos, para recibir asistencia del Principal del edificio. Después de la revisión y aprobación, el Director le notificará y si es necesario, trabajará con el departamento de transporte y hará coordinaciones.

¿Cuándo recibiré la carta de asignación escolar de mi hijo?

Para los estudiantes que asisten al programa Dual Language/Opt Out, para kindergarten y para los estudiantes que asisten a un programa de educación especial en grupo, los estudiantes recibirán su carta de asignación escolar, el 5 de Agosto del 2020.

¿Tendré que enviar un formulario para seleccionar la opción de asistencia de mi hijo?

Desde el 31 de Julio hasta el 7 de Agosto, se pedirá a todas las familias, que completen un formulario, para seleccionar el aprendizaje Híbrido o el Aprendizaje Remoto completo, para el primer semestre de la escuela. Busque esta comunicación, próximamente.

Servicios Estudiantiles

¿Qué pasa si mi hijo se siente ansioso o nervioso por participar en el aprendizaje remoto?

Alentamos la comunicación cercana entre los padres y el personal de la escuela con respecto al bienestar social y emocional de su hijo. Los trabajadores sociales, los consejeros escolares y otro personal están disponibles para brindar apoyo a su estudiante a través de plataformas de aprendizaje remoto.

¿Qué tipo de apoyo socioemocional ofrecerán las escuelas a los estudiantes en entornos de aprendizaje remoto?

Los trabajadores sociales y los consejeros escolares están trabajando de manera proactiva para brindar oportunidades para desarrollar varios recursos para maestros, estudiantes y personal. Los maestros se acercarán a todos los estudiantes con el entendimiento de que podría ser necesario un apoyo socioemocional adicional.


¿A dónde voy si Class Link no funciona para las aplicaciones educativas de mi hijo?

Todas las aplicaciones educativas para su hijo también se pueden encontrar en el sitio web del distrito. Para acceder a estos recursos, vaya a Si su hijo(a) tiene un iPad, también hay un ícono llamado “Sitios D131” que lo llevará directamente a las aplicaciones educativas de su hijo(a).

¿Qué sucede si el dispositivo de un alumno no funciona correctamente?

El Equipo Técnico, tendrá una “estación de reparación”, en el Atrio de la Escuela Secundaria East Aurora, (Puerta # 1). Los estudiantes y los padres pueden traer el dispositivo, para ser examinado, de Lunes a Viernes, de 8:00 a.m. a 3:00 p.m.

Este Verano, antes de que comience el año escolar, los estudiantes/padres, pueden llamar al 630-299-8377.

¿A dónde voy si necesito asistencia con Google Classroom?

El sitio web del distrito tiene una página especial dedicada a nuestros padres y cuidadores con recursos de Google Classroom. Hay videos de capacitación en inglés y español, junto con instrucciones paso a paso para iniciar sesión en Google Meets, acceder al aula de su hijo, entregar las tareas, etc. Haga clic en el enlace a continuación para obtener más detalles:

¿Cómo accedo a los videos de capacitación para padres en español?

Vaya a este enlace: En la esquina superior derecha de la pantalla, haga clic en “en español” y los videos para padres cambiarán de inglés a español.

Probé la página de recursos de Google para padres, pero aún necesito ayuda. ¿A quien llamo?

Llame a la escuela de su hijo. Cada escuela tiene un equipo técnico de educadores que ayudarán a las familias a iniciar sesión y acceder a Google Classroom.

Mi iPad no se enciende.

Asegúrese de que esté cargado. Si la batería está completamente descargada, es posible que deba enchufarla durante unos minutos antes de que se reinicie.

No puedo cargar una página web en mi dispositivo.

Asegúrese de haberse conectado a su WI-FI. Si es así, desconecte y vuelva a unirse.

No puedo iniciar sesión en una aplicación de clase o sitio web.

Póngase en contacto con su maestro, para asegurarse de que tiene la información de inicio de sesión correcta y para asegurarse, de que está en el Sistema.

Mi computadora portátil (laptop) está congelada y no responde cuando hago clic en algo.

Mantenga presionado el botón de encendido, durante 6-10 segundos. La pequeña luz roja del teclado se apagará, manténgala presionada, hasta que se vuelva a encender. Esto lo reiniciará.

No puedo iniciar sesión en Google u Office 365.

Asegúrese de agregar “@” después de su nombre de usuario, al iniciar sesión. Confirme si está usando letras mayúsculas en la contraseña.

Mi laptop no se enciende.

Conecte la computadora portátil al cable de alimentación. Asegúrese de que el cable, esté bie conectado, tanto en la computadora portátil, como en el bloque de alimentación.

Si tengo un problema que no puedo resolver.

Envíe un correo electrónico a Haremos todo lo posible para responder lo antes posible para ayudar a resolver sus problemas.

Un ejemplo de una combinación de nombre de usuario y contraseña es el siguiente:

El nombre de usuario D131 para su hijo es su número de identificación de (Ejemplo: Luego ingrese la contraseña de su hijo. Ejemplo: Si mi nombre es John Doe y nací el 26 de agosto de 2011, mi contraseña sería JD082611

Ayuda para estudiantes:

Cuando envíe un correo electrónico a, ayúdenos ingresando la siguiente información para que podamos ayudar lo más rápido posible.

  • En la línea ASUNTO (subject) ingrese el nombre de su escuela y una BREVE descripción del tema.
  • En el ÁREA DE MENSAJES, díganos tantos detalles como sea posible para describir su problema. Incluya mensajes de error y descripciones de su experiencia.
  • Incluya el número de identificación del estudiante
  • Para finalizar su correo electrónico, incluya la mejor manera de que nos comuniquemos con usted además de enviarle un correo electrónico para que tengamos una forma alternativa de comunicarnos con usted para ayudar a resolver el problema de manera oportuna. Deseamos ayudarlo de la manera más rápida y eficiente posible.
  • Responder a cualquier mensaje de ya que es posible que necesitemos recopilar más información de usted.


¿Los estudiantes recibirán desayuno y almuerzo durante el aprendizaje remoto? (Tomar y Llevar en sitio, Tomar y Llevar en camino)

Actualización de 6/14/21: Visite para el horario y ubicaciones de la distribución de comidas de verano.

Transporte en autobús

¿Qué pasará si mi estudiante no tiene una máscara?

Los autobuses estarán equipados con máscaras faciales adicionales, en caso de que su hijo olvide las suyas en casa.

¿Qué pasará si mi estudiante no se autocertifica que no tiene síntomas durante el día?

El estudiante se sentará en el asiento delantero y requerirá un control de temperatura, así como una certificación del personal del edificio que indique que no tiene síntomas.

¿Se requerirá que mi estudiante se siente en su asiento asignado?

Los estudiantes serán dirigidos a su asiento asignado para asegurarnos de que podamos dar cuenta del bienestar de todos. Si un estudiante experimenta síntomas de COVID-19, se puede notificar adecuadamente a los estudiantes en las áreas circundantes inmediatas.

¿Se necesitarán guantes para viajar en autobús?

No se requerirán guantes para abordar el autobús escolar.

¿Se desinfectará el autobús?

Los pasamanos del autobús escolar se limpiarán en cada parada de autobús, las áreas de alto contacto se limpiarán después de cada ruta. El autobús también se desinfectará por completo al final del día.

Preguntas Preescolares

¿Todavía puedo inscribirme en preescolar?

¡Si! Para inscribirse en el preescolar, debe registrarse en línea o visitar la oficina de inscripción que se encuentra actualmente en East High School.

¿Qué pasa si mi hijo(a) noquiere/no puede usar una máscara?

En preescolar, nuestro trabajo es enseñar independencia y cómo ser un estudiante exitoso. Trabajaremos para enseñar a nuestros hijos cómo usar una máscara, ¡hemos preparado lecciones! Sin embargo, necesitamos su ayuda para que su hijo se acostumbre a esto antes de que los niños vengan a la escuela. Proporcionaremos recursos en la carta de colocación de su hijo. A los niños(as) que no puedan usar la marca durante la escuela se les pedirá que participen en el aprendizaje remoto por su seguridad.

¿Qué precauciones está tomando para mantener a mi hijo(a) sano y salvo?

El programa preescolar tomará todas las precauciones que está tomando el distrito: clases más pequeñas, menos miembros del personal dentro y fuera de las aulas, no hay visitantes en la escuela, no hay excursiones, útiles y juguetes individuales, higiene y limpieza frecuentes, cubrirse la cara, y ropa/cubiertas protectoras para cambiar pañales.